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Une question, un problème avec l’application Spettacoli ? Écrivez-nous à spettacoli@spectacles-vivants.com.

Pour nous aider, indiquez votre modèle de téléphone (iPhone ou Android) et, si possible, une capture d’écran. La version de l’application est écrite tout en bas de l’onglet Profil.

Questions fréquentes

Faut-il un compte ?

Non. L’application fonctionne sans compte. Un compte sert seulement à garder vos favoris, vos lieux et artistes suivis et vos réglages d’un téléphone à l’autre.

Je ne reçois pas le code de connexion

Regardez dans les courriers indésirables. Le code est valable quelques minutes ; vous pouvez en demander un nouveau depuis l’application.

L’application ne trouve pas où je suis

Autorisez la localisation pour Spettacoli dans les réglages du téléphone, ou choisissez simplement une ville dans l’onglet Autour de moi.

Je ne reçois pas les notifications

Les nouveautés de vos lieux et artistes suivis sont regroupées en une seule notification, vers 18 h. Vérifiez qu’elles sont autorisées pour Spettacoli dans les réglages du téléphone, et dans Profil › Notifications.

Il manque un spectacle, ou une information est fausse

Dans l’application : Profil › Il manque un spectacle ou une salle ?, ou Signaler une erreur en bas de la fiche du spectacle.

J’ai réservé une place : à qui m’adresser ?

Spettacoli ne vend pas de billets. Pour un billet, un échange ou un remboursement, contactez la billetterie ou la salle auprès de laquelle vous avez réservé.

Vous êtes un théâtre ?

Vous pouvez publier vous-même votre programme : demander un espace salle.

Supprimer mon compte

Dans l’application : Profil › Compte › Supprimer mon compte. Sans l’application, voir Suppression du compte.

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